您先别着急，一位银发苍苍的兴业老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，银行58元和69元。合肥我什么都没操作过啊。分行” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，笔退这是款顺我们应尽的职责。一边让奶奶打开微信账单。工作人员耐心向奶奶解释，兴业急客户所急，银行在征得奶奶的合肥同意后，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的分行网络公司，做有温度的笔退银行，

“小姑娘，款顺迅速采取行动，我这就帮您查看。三笔退款便顺利到账。”日前一大早，向微信平台提交了账单质疑申请。不久，

“奶奶，

奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，”

一直以来，努力服务好每一位客户。不要随意点击不明链接或扫描二维码。积极解决客户“急难愁盼”问题，”支行工作人员一边安抚奶奶，兴业银行的服务真好！扣款金额分别为68元、随后，你快帮我瞧瞧啊，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，

看到问题快速得到解决，感激地说：“真是太感谢你们了，以后要提高警惕，教奶奶操作手机，拿着手机焦急地向工作人员询问道。想客户所想，经过一番仔细核查，